Te ofrecemos la posibilidad de devolver cualquier producto siempre que no hayan pasado 7 días desde la formalización del pedido y cumpla uno de estas condiciones

1.- He recibido el producto defectuoso.
2.- He recibido un producto distinto al comprado.

Como debo comunicar la devolucion


Antes de nada debo comunicar a TPF COMERCIAL, S.L. mi intención de devolver un producto llamando al teléfono, indicándonos que quieres devolver un producto contenido en el nº de pedido realizado, así como la referencia / descripción del producto a devolver.

Como debo realizar la devolucion


Una vez comunicada la intención de devolver el producto, en un máximo de 24 horas te indicaremos la empresa de paquetería que debes utilizar y la dirección de envío de la devolución. Solamente deberás llamar a la empresa para acordar la dirección y horario de recogida y entregar el paquete a portes debidos cumpliendo las siguientes condiciones:

1. El producto debe recibirse en nuestros almacenes en el mismo estado en que se entregó, tanto el producto como su embalaje.

2. Debe incluirse una copia del albarán de entrega, y un documento que identifique el producto devuelto y su motivo.

Coste de la devolucion


Las devoluciones por error en el envío o producto defectuoso NO tendrán coste alguno para el comprador.

Como y cuando recibo mi dinero


Una vez realizado el proceso de devolución y verificado el producto en nuestros almacenes, reintegraremos el importe por el mismo medio que efectuó la compra en un máximo de 20 días desde el inicio del proceso.